Nous recrutons 2 chargé(e) d'accueil en CDI (1 poste à temps plein et 1 poste à 60 %) Au sein de l'accueil du siège, composée de 4 personnes, vous assurez l'accueil physique et téléphonique contribuant à donner une image positive d'Archipel Habitat. Vous êtes également l'interface entre les différents collaborateurs du siège et des agences. Vos missions : - Accueillir, renseigner et orienter les locataires, visiteurs et partenaires se présentant au siège, - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs tout en apportant les réponses de premier niveau, traiter les demandes ou effectuer des prises de rendez-vous, - Encaisser les loyers et renseigner les locataires sur les différents modes de paiement, sur l'état des comptes locataires et réorienter au besoin, - Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier et des boîtes mail contact (réception, orientation, classement sensible / affranchissement), - En appui à la Direction Gestion Locative et Sociale, apporter un premier niveau de réponse aux locataires ou candidats au logement , relatif au parcours résidentiel - Participer à la bonne tenue du contrôle d'accès au bâtiment.