<p><strong>Responsabilités et missions</strong></p><p>Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits classes découverte et voyages scolaires et nos</p><p>méthodes, vos principales missions seront les suivantes :</p><p><strong> Technique et Production :</strong></p><p>o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,</p><p>o Établissement des dossiers de voyage,</p><p>o Suivi technique des prestations</p><p><strong> Commercial Vente de Séjours :</strong></p><p>o Analyse des demandes clients</p><p>o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions</p><p>o Conseil et vente de voyages scolaires</p><p><strong> Suivi administratif des dossiers d’inscription :</strong></p><p>o Suivi général des dossiers clients</p><p>o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec</p><p>le responsable transport et le service logistique</p><p>o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.</p><p><strong> Suivi des séjours</strong></p><p>o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours</p><p>o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.</p><p><strong>Profil recherché</strong></p><p>• Diplômé(e) d'un cursus universitaire ou d'une école Bac+2 avec une spécialisation Commerciale / Tourisme /Langues étrangères.</p><p>• Doté(e) d’un fort sens commercial et d’un très bon relationnel vous êtes aussi bien à l’aise pour assurer des</p><p>relations commerciales par téléphone</p><p>• Rigoureux(se), Ouvert(e) d'esprit, réactif(ve) et doté(e) d'une grande capacité d’adaptation</p><p>• Bonne pratique des outils bureautiques</p>