Activités et tâches du poste :   Rattaché au Responsable Supply Chain, le Responsable Interface Clients et ADV -          Supervise et encadre l’ensemble des la chaine des ventes, de la prise de commandes jusqu’à la réception par le client   Les missions du poste sont de : Définir les indicateurs et les objectifs associés Définir et animer les plans d'actions Identifier les besoins en ressources du service en fonction de la charge Mettre en place les procédures et méthodes de travail au sein du service Proposer et suivre les indicateurs de performance du service et en effectuer le reporting (On Time Delivery clients, suivi Chiffre d'Affaires) Organiser et superviser les activités de son équipe Animer le processus d'amélioration continue de son service Préparer et animer les routines de pilotage de son service Prendre en charge les litiges et points bloquants avec les clients Superviser la facturation et les relances en cas d'impayés Superviser la mise à jour du catalogue de prix, la gestion du carnet de commande et la revue de commande Formation en logistique, en supply chain La maîtrise de l’anglais est impérative Curieux, doté d’un esprit positif et d’initiative, vous êtes également organisé et rigoureux. Rémunération sur 13 mois, selon profil.   Travail de journée 13ème mois, mutuelle entreprise, CE