RESPONSABILITÉS : 🚗 Votre rôle: Dans le cadre d'un départ prochain en retraite, mon client, entreprise solidement implantée sur son territoire recherche son/sa futur(e) Responsable Après-Vente. À la tête d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs (en mécanique, carrosserie, service rapide, pièces de rechange...), vous pilotez l'ensemble de l'activité après-vente et en êtes le véritable chef d'orchestre. 🎯 Vos responsabilités: Vous animez et fédérez vos équipes au quotidien, en créant une dynamique positive tournée vers la performance et la satisfaction client. Vous supervisez l'ensemble des activités de l'atelier : • mécanique, • carrosserie, • service rapide, • magasin pièces de rechange. Vous optimisez l'organisation et la productivité des équipes afin de garantir rentabilité, qualité de service et respect des délais. Garant(e) de l'expérience client, vous veillez à la fidélisation et au développement de l'activité après-vente. Véritable pilote de centre de profit, vous : • suivez les indicateurs de performance, • analysez les résultats et mettez en place des plans d'actions, • assurez la bonne gestion administrative et financière du service, • veillez au respect des standards qualité et des procédures du constructeur. • Participer au développement commercial de l'activité après-vente Le poste est basé à Foix en Ariège, où vous pourrez profiter de la tranquillité et de la proximité avec les Pyrénées. PROFIL RECHERCHÉ : 👤 Le profil que nous recherchons: Vous avez déjà piloté un service après-vente automobile et maîtrisez les enjeux d'un atelier : management d'équipe, performance économique et satisfaction client. Manager dans l'âme, vous savez fédérer, responsabiliser et faire grandir vos collaborateurs. Vous créez une dynamique positive tout en gardant un cap clair sur les objectifs. Organisé(e) et structuré(e), vous pilotez votre activité avec méthode et pragmatisme. Les indicateurs de performance ne vous font pas peur : vous les analysez, les comprenez et savez transformer les chiffres en actions concrètes. Vous accordez une importance particulière à la relation client et à la qualité de service. Pour vous, fidéliser est aussi important que produire. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier, vous utilisez la data comme un véritable levier de pilotage. Une bonne connaissance d'un environnement constructeur structuré serait appréciée. Salaire: entre 55 et 70k€ de salaire fixe, + primes Autres avantages: • Tickets restaurants (valeur de 9 euros pris en charge à 50% par l'employeur) • prime d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté • Plan d'Epargne Entreprise avec abondement de l'employeur • Très bonne mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur • prime d'assiduité équivalent à un 13ème mois au bout de 1 an d'ancienneté • primes commerciales et de cooptation