En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vos responsabilités principales seront : * Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ; * Assurer le suivi des délais et des livraisons en collaboration avec les transporteurs ; * Traiter les réclamations et résoudre les litiges éventuels avec les clients ; * Maintenir à jour les données clients dans le système de gestion ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; * Préparer les rapports d'activité et les analyses de performance ; * Participer à l'amélioration des processus ADV au sein de l'entreprise. Le profil recherché pour ce poste de Gestionnaire ADV (F/H) : * Vous possédez une formation en gestion, commerce ou domaine équivalent ; * Vous maîtrisez les processus d'administration des ventes ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques comme SAGE et Excel et les logiciels de gestion ; * Vous disposez d'excellentes compétences en communication et relation client ; * Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle ; * Une bonne maîtrise de l'anglais. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un contrat à durée indéterminée offrant une stabilité professionnelle ; * Une expérience enrichissante dans un environnement orienté client. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) GESTIONNAIRE ADV FRANCE (F/H) motivé(e) souhaitant évoluer dans le secteur du divertisement. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et faire la différence.