À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle spécialisé en contentieux / Recouvrement h/f, pour un de ses clients, un grand groupe bancaire. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 3 mois - mission renouvelable - Contrat 35h par semaine, du lundi au vendredi (9h - 17h) Lieu de travail : La Madeleine Rémunération : 12,12 € bruts par heure + Tickets resto + Prime 13E mois versée au prorata du temps de présence (prime mensuelle) Missions : Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié au volume d'impayés au recouvrement : * Vous recouvrez les créances de crédit à la consommation, dans le respect des procédures, du cadre légal, de la déontologie * Assurer le recouvrement amiable par téléphone et par courrier des contrats qui lui sont confiés; * Assurer la mise en œuvre, si nécessaire, de plans d'apurement ou de report; * Assurer le traitement administratif et comptable né de ce recouvrement. * Contribuer à la bonne marche du service par une participation active en matière de propositions Profil recherché : * Diplôme validé bac+2 à bac+3 * Expérience exigée de 6 mois minimum en recouvrement et relation client à distance * Première expérience en banque ou assurance souhaitée * Excellent relationnel, capacités de négociation, diplomatie, rigueur * Respect des procédures et des délais Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !