Descriptif du poste: ✨ Vos missions principales : - ���� Être l'interlocuteur privilégié de vos clients (secteur textile sport/outdoor) - Coordonner les opérations logistique & transport et piloter les projets clients - Mesurer et améliorer la performance en respectant les engagements contractuels - Animer les comités clients et garantir la satisfaction pour pérenniser la relation - Participer à la standardisation des process et à l'amélioration continue Activités de gestion & contrôle : - Suivre la rentabilité des comptes et expliquer les factures aux clients - ���� Participer à la construction des grilles tarifaires avec la direction financière - ✅ Faciliter le règlement des factures et veiller au respect des process internes Profil recherché: Formation supérieure en logistique, transport ou commerce avec connaissances Supply Chain ✅Expérience confirmée en Key Account Management ou chez un prestataire logistique Excellentes qualités relationnelles, adaptabilité et curiosité. Force de proposition, orienté(e) satisfaction client et résolution de problèmes Anglais souhaité - intérêt pour le secteur sport/outdoor = un plus Poste basé en région Lilloise, déplacements mensuels en Bretagne & Sud-Ouest