SECRÉTAIRE CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F) - TEMPS NON COMPLET 50% 90 - Belfort (Territoire de)
Offre n° 9037416
SECRÉTAIRE CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F) - TEMPS NON COMPLET 50%
90 - Belfort (Territoire de)
Publié le 02 juillet 2025
Référence CSP: O090250/630000574 Le/la secrétaire chargé(e) d'accueil est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des personnes s'adressant à l'Espace des Solidarités Départementales (ESD). Son rôle est donc essentiel : gestion des temps d'attente, sérénité dans la relation aux usagers, pertinence de la réponse apportée ou de l'orientation indiquée, qualité des indications données aux intervenants sociaux. Il/elle assure également des fonctions d'assistance aux membres de l'équipe pluridisciplinaire. * Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement : écoute, première évaluation, information et/ou orientation du public. Ce travail peut, le cas échéant, être mené en lien avec un intervenant social. * Mettre en ½uvre des réponses de premier niveau : information quant aux rendez-vous avec les intervenants sociaux et aux documents nécessaires, aide au renseignement de documents administratifs, instruction de demandes dans le domaine de l'accès aux droits, etc. * Exercer les fonctions de régisseur (gestion des Chèques d'Accompagnement Personnalisé, des actions collectives ou éducatives mises en ½uvre par les travailleurs sociaux). * Avoir chaque jour une vision de l'activité de l'ESD : réunions, permanences, consultations de nourrissons, gestion des rendez-vous et des plannings, etc. * Préparer, gérer et suivre les diverses procédures administratives relatives à l'activité des pôles thématiques de l'ESD (Enfance-Famille, Insertion Accès aux Droits, Prévention-Médiation-Sécurité). * Préparer, gérer et suivre les diverses procédures administratives (protection de l'enfance, Fonds de solidarité départemental et d'initiatives sociales (FSDIS), Revenu de solidarité active (RSA), mesures d'accompagnement, etc.). * Mettre en forme et éditer des courriers, comptes rendus, documents divers et tableaux de bord. * Gérer le courrier : réception, enregistrement, diffusion, envoi. * Organiser le classement, l'archivage, la documentation. * Prendre part à la mise en ½uvre des orientations du projet de Direction (évolution des pratiques professionnelles, observation sociale, Projets sociaux de territoire, etc.).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Conseils départementaux
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