Descriptif du poste: CONTEXTE :  Dans un environnement énergétique exigeant en matière de sécurité, de continuité de service et de conformité, vous contribuerez à la conception, au déploiement et au support de solutions Microsoft (Intune, Windows, AD/Azure AD) au sein d'une équipe experte et engagée dans la fiabilité des infrastructures critiques.   MISSIONS :  * Support et expertise N3 : gestion des incidents complexes, analyses techniques poussées, échanges avec les éditeurs, participation aux situations de crise et mise à jour de la documentation. * Problèmes et crises : diagnostic (logs, traces), résolution ou contournement, coordination des actions, suivi et rédaction des retours d'expérience. * Demandes : réception, qualification, affectation, suivi complet et justification des rejets si nécessaire. * Conception et études : analyse des besoins, cadrage technique, choix de solutions, réalisation de POC, rédaction de documents (cahier des charges, US, tests) et accompagnement des équipes. * Mises en production et déploiements : planification, exécution technique, supervision, rollback si besoin, gestion des incidents et mise à jour de l'exploitation. * Exploitation : application et mise à jour des procédures, reporting régulier et alertes en cas de problème. * Expertise fonctionnelle : conseil aux équipes, participation aux spécifications, aide au paramétrage, administration fonctionnelle et capitalisation des bonnes pratiques. * Transmission : création de supports et animation de sessions pour partager les connaissances. Profil recherché: PROFIL : * Un bac+5 en informatique * Esprit de synthèse, rigueur, réactivité * Compétences rédactionnelles et relationnelles * Maîtrise de : Intune/CSP, Agile SAFE-DevSecOps, cybersécurité, AD/Azure AD et de l'environnement Windows (GPO, tiering)