Être Gestionnaire de projets clients à distance pour l'Agence Razzo c'est : * Devenir le.a premier.ère salarié.e d'une jeune entreprise et participer à son développement. * Travailler dans un secteur porteur, le marketing digital et dans un environnement de travail basé sur l'écoute et l'échange d'idées. * Rejoindre une entreprise flexible sur un poste en 100% télétravail. * Évoluer dans vos fonctions et vos responsabilités en même temps que l'entreprise. Des missions complémentaires marketing et commerciales et des formations pourront vous être proposées pour vous faire évoluer. Pourquoi avons-nous besoin de toi ? L'Agence Razzo a aujourd'hui le souhait d'acquérir plus de clients et d'avoir une forte croissance. Mélyne, directrice de l'agence, gère aujourd'hui avec le soutien de freelances, toute la partie services + relation client et manque de temps pour se consacrer à ce projet de croissance. L'objectif de ce recrutement est donc de déléguer la partie relationnel client pour se consacrer au développement commercial de l'agence. Ton objectif Tu seras garant.e de la satisfaction client (100% de satisfaction visé) ainsi que de la bonne communication entre toutes les parties prenantes (client, Online Business Manager, Mélyne.). Tes missions * Communiquer avec les clients (via Whatsapp ou Zoom) * Être l'interface entre le client et la dirigeante pour la conception de la stratégie marketing * Gérer la relation entre le client et l'OBM (Online Business Manager) sur l'avancement du projet et le suivi des équipes externes ou internes * Réaliser les comptes-rendus des RDV clients Informations du poste * Poste à plein temps en CDI 35h * Poste en 100% télétravail - Vous devez être basé.e sur Montpellier et alentours car des réunions auront lieu régulièrement en physique. * Du lundi au mercredi : 9h - 12h et 14h - 18h * Horaires flexibles les jeudis et vendredis * Salaire : 27 000€ annuel brut * Date de prise de poste envisagée : fin août L'équipe Tu travailleras avec Mélyne et 2 OBM freelances, Estelle et Cindy. À propos de toi * Tu as au moins 1 an d'expérience sur un poste de chargé.e de relation client ou équivalent. * Tu as des connaissances de base sur le marketing (traditionnel et digital) - Tu es le contact de nos clients et tu dois être en capacité de comprendre leurs questions et leur apporter des réponses pertinentes. * Tu sais utiliser les fonctionnalités de base de Notion - C'est notre outil principal de communication interne. * Tu es une personne force de proposition - L'entreprise est jeune, en plein développement et a besoin dans son équipe de personnes aux multiples idées pour l'aider à grandir. * Tu sais gérer la pression - Les périodes de lancement de produits sont des moments très importants pour nos clients, ils peuvent être stressés. Il faut être en capacité de garder son sang-froid et de les rassurer. * Tu as une excellente capacité d'écoute - Pour identifier un besoin au fil de l'eau et proposer un service client optimisé. * Tu es reconnu.e pour tes qualités de communiquant.e - Tu seras le.a médiateur.ice entre différentes parties prenantes et tu devras avoir une culture forte de l'écrit car les membres de l'équipe travaillent tous à distance. À propos de nous Après plusieurs années sur des fonctions marketing, Mélyne décide de créer l'Agence Razzo en 2023 avec l'envie de créer un projet aligné à ses valeurs, tant sur l'aspect humain que sur la qualité de services proposés aux clients. L'agence propose deux types de services : * Trajectoire alignée : accompagnement sur la stratégie marketing * Prospection sereine : accompagnement des entrepreneurs dans la prospection digitale avec une approche slow marketing Processus de recrutement * 1 entretien téléphonique avec Lauralee, consultante en recrutement * 1 entretien visio avec Lauralee + un test de connaissances Notion + marketing * 1 entretien physique avec Mélyne et Francis + une mise en situation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Question(s) de présélection: * Avez-vous des connaissances de base sur le marketing (traditionnel et digital) ? (requis) * Savez-vous utiliser les fonctionnalités de base de Notion ? (requis) Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (34070 Montpellier) Date de début prévue : 25/08/2025