Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de notre enseigne sur le territoire réunionnais, nous recherchons un (e) Responsable Commercial (e). Vous aurez en charge de piloter et structurer l'activité commerciale BtoC et BtoBtoC, sous la responsabilité de votre directeur général,  avec pour missions principales : Le pilotage de l'équipe commerciale * Organiser et planifier les opérations commerciales, répartir les interventions, régler les litiges et les problématiques terrain. * Piloter les activités des commerciaux selon leurs objectifs respectifs : analyser et interpréter les résultats, mettre en œuvre des actions correctives, contrôler l'application des processus de vente et des outils de suivi des activités. * Animer les réunions commerciales d'équipe, conduire des entretiens individuels de suivi de performance. Le développement d'un portefeuille personnel de clients * Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments. * Fidéliser un portefeuille de grands comptes : assurer les visites, négocier les contrats, les services, les prix, les remises. * Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, adapter les argumentaires aux cibles, préparer des accords. * Entretenir un réseau d'affaires au travers de contacts locaux pour renforcer le positionnement de l'entreprise et sa réputation. La gestion commerciale et administrative * Optimiser l'organisation commerciale, les processus de vente, les moyens nécessaires à la réalisation des activités. * Renseigner les tableaux de bord (cartes, listes, jauges, indicateurs), proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente. * Gérer les ressources humaines de votre équipe : recruter et coacher la force de vente, renforcer la motivation des équipes et des compétences avec des formations, organiser les congés, les absences. * Participer activement à l'optimisation de l'ERP ( la connaissance du logiciel ODOO serait appréciée). Vous aurez plus spécifiquement en charge la gestion des devis, les retours clients et la gestion du stock client. * Suivre le budget de fonctionnement, établir le prévisionnel annuel.                       Profil recherché: Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) doté(e) d'un fort sens du commerce et d'une véritable appétence pour les produits techniques. Votre capacité à travailler en autonomie, à structurer votre activité et à fédérer une équipe constituera un véritable atout pour réussir dans ce poste. Si vous aimez piloter, structurer et développer une activité commerciale, vous trouverez ici un environnement stimulant où vous pourrez pleinement exprimer votre sens de l'organisation et de la performance. Une expérience en vente BtoC, en distribution, ou dans le secteur de l'eau serait appréciée et constituera un avantage certain.