Descriptif du poste: En tant qu'Expert Produit - Audioprothésiste H/F, vous portez les innovations et la valeur ajoutée à notre plateforme auprès de nos clients et de nos équipes internes (formation, ventes, marketing.). Vous serez rattaché à l'équipe WSA Education, au sein de la Direction Marketing de WSA France, et rejoindrez une équipe de formateurs terrain et d'experts produits Signia, Rexton, Audioservice et Widex. Véritable référent(e) technique et pédagogique, vous garantissez la bonne compréhension des technologies des marques Signia, Rexton et Audioservice en interne comme en externe, diffusez les bonnes pratiques d'utilisation et accompagnez l'adoption de nos solutions. Vous assurez également une veille active et partagez régulièrement des contenus et actualités clés du secteur de l'audition afin d'alimenter les équipes et renforcer notre expertise sur le marché. Les missions * Animer les stages fabricants organisés régulièrement par WSA Education au siège de la société (Saint-Ouen) pour les étudiants, les audioprothésistes ou les assistants (environ 2 semaines par mois). * Former les clients et les prospects lors de sessions thématiques à travers des formations à distance (Teams, e-learning, webinaires) ou en présentiel pour les clients stratégiques (déplacements ponctuels à prévoir). * Concevoir, organiser et animer des sessions de formation et des interventions thématiques, notamment pour les grands comptes, en lien étroit avec l'équipe commerciale. * Intervenir auprès des écoles d'audioprothèse en France et à l'international, en présentiel et en visioconférence. * Créer, mettre à jour et diffuser des supports pédagogiques adaptés (présentation, tutoriels, vidéos, guides, déroulé de formation) afin de faciliter l'apprentissage et l'appropriation des outils. * Promouvoir les marques WSA et valoriser notre expertise à travers des présentations et contenus techniques, en adaptant les données du siège au marché français. * Assurer une assistance technique de niveau 2 et apporter un conseil expert en appareillage, en réponse aux demandes complexes. * Participer aux événements commerciaux et marketing, internes comme externes, ainsi qu'aux ateliers et rencontres marché. * Accompagner les lancements produits en préparant les contenus et en assurant la montée en compétence des formateurs et des équipes de vente. * Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service, analyser les irritants et remonter les retours terrain auprès des équipes concernées, dans le respect des exigences légales et réglementaires. Profil recherché: Ce que vous apportez Expérience * Vous êtes audioprothésiste ou avez évolué dans l'acoustique ou un secteur proche * Vous avez déjà évolué sur un poste mêlant expertise produit, accompagnement terrain et relation client. * Vous êtes à l'aise pour intervenir auprès de publics variés, tels que clients professionnels, équipes internes et étudiants, et pour représenter la marque lors d'événements ou de temps forts marché. * Vous disposez du droit de conduire et êtes motivé(e) par des déplacements réguliers, y compris au siège de Saint-Ouen   Compétences * Pédagogie et animation : capacité à concevoir, structurer et animer des formations en présentiel comme à distance (webinaires, e-learning). * Expertise technique : solides connaissances en audioprothèse et technologies d'aide auditive, avec une bonne compréhension des usages et des bonnes pratiques. * Communication et posture de conseil : aisance relationnelle, capacité à vulgariser des sujets techniques et à accompagner l'adoption de solutions. * Organisation et rigueur : autonomie, sens des priorités, esprit d'analyse, orientation amélioration continue. * Appétence pour le digital, notamment en ce qui concerne le digital learning * Langues : français courant, anglais professionnel.