Description du poste : Traquer, Négocier, Optimiser ! Chaque pénalité est un puzzle à résoudre et un combat à gagner au quotidien. Sous la responsabilité de l'adjointe Responsable qualité, vos missions clés seront les suivantes Contrôler et émettre les pénalités auprès des fournisseurs via les différents outils · Analyser les contestations · Préparer et mettre à disposition les données techniques du dossier pénalités en cas de litige, pour les RDV avec les fournisseurs · Assister au RDV fournisseurs pour apporter un appui technique · Finaliser le dossier pénalités du fournisseur en émettant la facture ou l'ordre d'annulation Description du profil : Êtes-vous un(e) expert(e) de la rigueur et un négociateur(trice) né(e) ? Vous aimez les chiffres, traquer les incohérences et vous faites preuve de persuasion ? D'un naturel organisé(e), méthodique, vous faite preuve de ténacité sans faille, d'aisance relationnelle et rédactionnelle. Doté d'une bonne logique et d'un esprit de déduction, vous appréciez le travail en équipe. Issu(e) d'une formation BAC à Bac+2 orientée en Logistique, Transport, Gestion, Comptabilité ou Commerce. Idéalement, une première expérience significative dans un environnement où la gestion des litiges , le SAV fournisseur/client , ou la facturation complexe était votre quotidien. Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels bureautiques nécessaires à l'accomplissement de votre mission (pack office Type de contrat : CDI 35h00 à pourvoir dès que possible.***Rémunération : 1956.76EUR brut + 13ème mois + intéressement collectif (sous conditions d'ancienneté) + mutuelle d'entreprise***Lieu : Lisieux Pourquoi rejoindre la SCANormande Un environnement de travail dynamique***De réelles perspectives d'évolution***Une entreprise solide , offrant des avantages attractifs et un esprit d'équipe unique. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis, à prendre des responsabilités et à faire avancer vos projets dans un environnement où l'humain et la performance sont au coeur des préoccupations, nous serions ravis de vous accueillir. Notre entreprise est convaincue que la diversité est un atout majeur pour son évolution. Nous croyons fermement que chaque individu a des compétences uniques à offrir, quelles que soient ses origines, son parcours ou sa situation. C'est pourquoi nous nous engageons pleinement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap et nous mettons tout en oeuvre pour offrir un environnement de travail accessible, respectueux et épanouissant pour tous.