Prestataire de référence dans la distribution pharmaceutique à La Réunion, SOREDIP partage avec ses clients la connaissance de leur marché et la déontologie de leur métier. Nous recrutons en CDI notre futur(e) Responsable MAD (Maintien à domicile). Un challenge stimulant pour piloter notre service MAD et garantir la satisfaction client ! Nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) Responsable MAD, rattaché(e) à la Direction des Opérations. Ce poste est essentiel pour garantir la performance, la conformité et la qualité irréprochable de l'ensemble de nos activités liées à la distribution et à la maintenance des dispositifs médicaux. Vos missions principales incluront : Le leadership et le management d'une équipe technique pluridisciplinaire : Vous encadrez, animez et développez les compétences de vos collaborateurs, en encourageant la polyvalence et la collaboration autour de nos valeurs de qualité, sécurité et service client/patient. L'expertise technique et la veille sectorielle : Vous maîtrisez les dispositifs médicaux, assurez la formation des équipes et des clients, et participez activement à la sélection des produits, tout en garantissant une veille technologique et réglementaire constante (PSDM). La conformité réglementaire et la qualité : Vous êtes le garant(e) du respect des exigences de la certification PSDM et des réglementations en vigueur, pilotez l'analyse des non-conformités et animez notre système qualité. La performance opérationnelle et le développement : Vous définissez et suivez les KPIs de l'activité, optimisez les processus, contribuez à l'élaboration du budget et participez au développement commercial de notre offre. L'hygiène, la sécurité et la traçabilité : Vous veillez à l'application rigoureuse des règles de sécurité et de traçabilité, en sensibilisant et formant continuellement vos équipes aux bonnes pratiques. Le profil que nous recherchons : Vous possédez une connaissance approfondie des dispositifs médicaux et de leur réglementation. Votre leadership naturel, votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de fédérer une équipe et d'atteindre vos objectifs. Orienté(e) résultats et satisfaction client/patient, vous êtes autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'initiative. La formation PSDM serait un plus (ou équivalent reconnu)