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Chargé de Clientèle Anglais et Allemand H/F 59 - FRETIN
Offre n° 9042974
Chargé de Clientèle Anglais et Allemand H/F
59 - FRETIN - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Chargé de Clientèle Anglais et Allemand H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste en pièces détachées pour le secteur industriel, un(e) Chargé(e) de clientèle maîtrisant l'Anglais et l'Allemand. Rattaché(e) au responsable de la relation client, vous serez le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité. Pour se faire, vous maîtrisez l'Anglais et l'Allemand. Vos activités principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique des clients (réceptionner l'appel en s'identifiant, identifier l'interlocuteur, cerner le besoin exprimé, trouver la solution adéquate ou réorienter la personne) - Enregistrer les informations obtenues dans la base de données - Traiter les mails entrants - Reporter les anomalies au responsable relation client : références manquantes, anomalies site, etc - Gérer les retours clients - Attribuer les paiements (chèque, virement ou autre) aux commandes correspondantes - Assurer l'accueil du comptoir. Attention, le site est très mal désservi par les tranports en commun. PROFIL : Vous avez envie de rejoindre un entreprise qui souhaite poursuivre son développement à l'international ? Pour parlez parfaitement le Français, ainsi que l'Anglais et l'Allemand. La satisfaction client est au coeur de vos priorités et vous avez une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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