Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 45 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés. Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre équipe Résiliation, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ? # Tes futurs CHALLENGES En intégrant le service Résiliation, tu rejoins une équipe de 8 personnes et tu auras en charge le traitement des résiliations clients, depuis la réception des demandes jusqu'à la clôture du dossier avec la mise en facturation. Tes principales missions consisteront à : Participer ou prendre en charge le traitement des résiliations partielles ou totales des clients de bout en bout. Suivre les résiliations clients, confirmer les engagements et pénalités, Réaliser et suivre les ordres de résiliations et veiller à leur bon traitement, Gérer l'arrêt de la facturation et assurer le service client associé, Mettre à jour les bases de données clients et assure le suivi des dossiers de résiliations jusqu'à leur clôture. Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges, répondre aux sollicitations, Garantir la satisfaction client, Assurer un support fonctionnel aux équipes internes (recouvrement, commerce, technique, équipes supports .). # Le poste est fait pour TOI si Tu disposes d'une première expérience dans le domaine administratif, Tu as une excellente communication écrite et orale, et utilise couramment le pack office, Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, Tu as le sens du service, et dispose de capacités relationnelle te permettant d'anticiper les attentes de tes interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif, Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux. Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! # Ce que l'on recherche Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de nos Clients ! # Notre PROMESSE Rejoindre adista, c'est l'assurance de : Travailler dans un cadre agréable, Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme, Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine ! On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant ! # Notre PROCESS de recrutement C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ». Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Oktay KARABAY, ton futur manager, et l'aventure peut commencer ! Candidatures diversifiées souhaitées ! Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.