En bref : Technicien Assistance Technique H/F - CDI - Pont-de-l'Arche - 36K€ - Assistance technique, Formation, Support client, Maintenance. La division Industrie de notre bureau Adsearch Rouen recherche pour son client un Technicien Assistance Technique (H/F) sur Pont-de-l'Arche. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Fournir une assistance technique (téléphone, e-mail, accès à distance) aux techniciens des distributeurs et des filiales - Résoudre, évaluer et documenter entièrement tous les cas signalés par téléphone, e-mail, etc. - Fournir une formation technique standard sur les produits du groupe aux techniciens de service pour assurer la maintenance de premier et deuxième niveau - Suivre et intégrer les évolutions techniques des produits