Description du poste : Notre cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client, un centre de relation client basé à Tours, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) à Distance BtoB (H/F), en CDI. Vous êtes motivé(e) par la relation client, le conseil et le développement commercial ? Vous souhaitez intégrer une structure solide qui accompagne et forme ses collaborateurs ? Ce poste est fait pour vous. Vos Missions Principales : Relation Client & Conseil***Répondre aux demandes des clients (particuliers et professionnels) par téléphone. * Analyser rapidement les besoins pour proposer des solutions adaptées (auto, habitation, garanties de la vie, contrats professionnels Accompagner les clients sur la gestion de leurs contrats, assurer un suivi rigoureux. * Garantir une qualité de service irréprochable et maintenir un haut niveau de satisfaction. * Développer la relation commerciale dans le respect des règles en vigueur. Formation & Montée en Compétences***Bénéficier d'un parcours d'intégration structuré 6 mois de formation sur les produits destinés aux particuliers. * 6 mois d'immersion progressive jusqu'à l'autonomie totale. * Accéder ensuite aux échanges avec les clients professionnels grâce à une formation complémentaire. Respect des Process et Qualité de Service***Appliquer les procédures internes et les règles prudentielles liées au domaine d'activité. * Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. * Garantir une posture relationnelle positive et professionnelle. Collaboration & Vie d'Équipe***Travailler au sein d'équipes engagées et accompagnées par un management de proximité. * Participer au maintien d'un climat de travail serein, collaboratif et motivant. * Contribuer à la performance collective dans un esprit de coopération. Description du profil : Conditions du Poste CDI - Temps plein (35h/semaine) Télétravail possible : jusqu'à 2 jours par semaine selon autonomie Plannings définis un an à l'avance pour favoriser l'équilibre vie pro / vie perso Site basé à Tours (37) Date de prise de poste souhaitée : 9 mars 2026 Rémunération & Avantages Salaire mensuel brut attractif incluant 13ᵉ mois et prime vacances Prime variable liée aux objectifs individuels et collectifs Participation + intéressement Mutuelle familiale attractive 32 jours de congés payés/an Titres restaurant