Horizon Job est un réseau d'Agences d'emploi implanté en Bourgogne Franche Comté. Retrouvez nos 6 Agences à Beaune, Dijon, Dole, Mâcon, Nuits Saint Georges et Villefranche . Nous sommes certifiés ""Agences Parcours TH"" par Cap Emploi, l'Agefiph et AKTO ce qui signifie que nous avons dans chacune de nos Agences un Référent Expert Emploi & Handicap pour accompagner les Candidats qui ont une RQTH.Dans le cadre de sa démarche pour l'inclusion des Travailleurs en situation de handicap, Horizon Job étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Horizon Job  - Solutions RH est l'un des acteurs qui vous accompagne, tout au long de votre démarche  afin de vous proposer un service personnalisé et de proximité. Dans le cadre de sa démarche pour l'inclusion des Travailleurs en situation de handicap, Horizon Job étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.  Filiale d'André le Groupe, Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications et offre une solution numérique complète et «cousue main» à ses clients en leur promettant la performance du Système d'Information, sa sécurité et son efficience. Chez Réseau Concept, les  informaticiens partagent 4 valeurs essentielles : le professionnalisme, le sens du service et de la qualité, le goût de l'innovation, la passion de leur métier. Dans le cadre de l'expansion du service informatique, vous venez renforcer une équipe expérimentée et soudée.  LE POSTE La fonction principale d'un(e) technicien(ne) support informatique est de trouver des solutions aux problématiques rencontrées par les utilisateurs. Il (elle) prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande an de les orienter vers la solution la plus adaptée. Vos missions : . Gestion du support client de niveau 1 . Diagnostic, identification et résolution des différentes problématiques . Installation matérielle et logicielle . Administration logicielle . Maintenance matérielle et logicielle de base . Intervention en clientèle (Grand Est) . Prise de main à distance . Installation switch et câblage réseau . Réalisation de documentation à destination des utilisateurs . Suivi et respect des procédures internes . Consultation IPAM/DCIM PROFIL RECHERCHÉ Vous avez au minimum un bac+2 dans le domaine informatique et une expérience de 2 ans ? Vous recherchez un rôle dynamique et polyvalent au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Chez Réseau Concept, nous avons une opportunité passionnante pour vous ! ???? En tant que Technicien(ne) support informatique, vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience globale de nos clients. Si vous êtes organisé(e) et passionné(e) de technologies, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous chez Réseau Concept et faites partie d'une équipe dynamique où votre contribution fera une réelle différence pour nos clients. Niveau d'expérience requis Expérience exigée Niveau d'étude requis Bac +2 à Bac +4 Permis requis B Prise de poste Dès que possible Type de salaire A définir selon profil Avantages salariaux Plan d'épargne entreprise (abondement de l'employeur) Charte télétravail Association