Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel. Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France. Notre client spécialisé dans la fabrication et la distribution de fenêtres, portes et volets basé à Gundershoffen, recherche un ASSISTANT PLANNING POSE ET SAV (H/F). Vos missions : ¯POUR LA PARTIE SAV : -Réception des appels téléphoniques SAV; - Réception des demandes SAV par courrier et mail ; - Planification des interventions SAV ; - Correspondance et suivi du planning SAV ; - Debriefing avec les techniciens SAV ; - Clôtures des interventions SAV ; - Suivi des statistiques en cours (Praxedo). POUR LA PARTIE POSE : -Planification de la pose de fenêtres, portes, volets et portes de garages; - Prise de rendez vous des interventions auprès des clients; - Etablissement du planning des poseurs ; - Réservation des grues et moyens de levages ; - Edition et suivi de la facturation pose ; - Suivi des fins de chantiers liés à la pose. Vous êtes titulaire d'un BAC+2 dans le domaine de l'administratif, avec une expérience administrative et/ou vous justifiez d'un parcours attestant de votre capacité à intervenir sur une activité administrative. Vous avez l'habitude d'utiliser les outils bureautiques courants. Votre capacité d'analyse est un atout, de même que votre vigilance et votre rigueur.