<p></p><p><strong>Dans la phase projet</strong> :</p><ul><li>Piloter l'élaboration des livrables du lot Product Support pour les « gros projets » (Cf.classification des projets de l'activité de modification avion) :<br>   * documents de maintenance (PART 145),<br>   * documents d'exploitation de la modification (OPS1),<br>   * documents de formation,<br>   * documents de soutien logistique, ?</li><li>Coordonner la mise en place des interfaces techniques, réglementaires, et commerciales entre le Support et le Client, en collaboration avec le Bureau de Navigabilité et les Méthodes.</li></ul><p><br><strong>Dans la phase Support c'est-à-dire après livraison du projet :</strong></p><ul style="list-style-type: disc"><li>Analyser et comprendre la demande Client</li><li>Répondre à cette demande par le pilotage en transverse des achats, de la logistique, des agents de production AIR FRANCE ou sous-traitants, et du Client</li><li>Concevoir dans le cas de « gros projets » ou valider dans le cas de « petits et moyens projets » (Cf. classification des projets de l'activité de modification avion), les solutions techniques et propositions commerciales consécutives à une requête Client</li><li>Prendre en charge le Support technique et réglementaire (suivi de navigabilité) d'une modification conçue par le département, en relation avec le Client et le Bureau de Navigabilité pendant toute la durée de l'exploitation de la modification</li><li>Transmettre au client et aux autres Métiers les informations techniques et réglementaires nécessaires au suivi de navigabilité des modifications.</li></ul><p><strong>Afin de consolider l'activité du Support Client </strong>:</p><ul style="list-style-type: square"><li>Etablir et suivre en collaboration avec le service avant-projet un état synthétique des contrats en cours.<br>• Piloter la mise en place d'un réseau de sous-traitance propre au Métier Support du département dans le but d'améliorer la réactivité et de réduire les coûts induits par le Support Client</li><li>Prendre en charge des projets documentaires dans les nouveaux formats avionneurs (Langage structuré modulaire S1000D), en effectuer la gestion via des prestations de sous-traitance et livrer les documents à l'exploitant avec l'accompagnement nécessaire à la bonne intégration.</li><li>S'assurer des obligations réglementaires en terme de sécurité informatique.  </li></ul>