Description du poste Concilier les exigences de la GMS avec nos objectifs de rentabilité Expérience confirmée dans le traitement opérationnel des pénalités clients, idéalement auprès de centrales d'achat ou de comptes structurés Autonomie totale sur l'ensemble du cycle commercial, de la réception des commandes à l'émission des avoirs, en passant par la facturation. Interlocuteur unique au sein d'une PME où l'autonomie et la prise de décision sont essentielles (circuit court) Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience en qualité d'Assistant(e) ADV Maîtrise pack office et l'outil de gestion ERP Capacité à gérer sereinement la pression liée aux litiges récurrents et aux enjeux financiers associés Aptitude à naviguer dans des processus clients complexes tout en garantissant la conformité de chaque étape du flux.