RESPONSABILITÉS : En tant qu'assistant de régulation médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l(interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur. Activités • Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel) • Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé • Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale) • Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées • Assure le suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur • Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc... • Assure sa fonction de ARM dans un Poste Médical Avancé (PMA) si nécessaire • Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires.. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences Outre les compétences inhérentes au métier d'Assistant de Régulation Médicale : • Avoir des capacités d'attention soutenues • Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l'activité peut être fluctuante • Connaissances des techniques d'accueil téléphoniques • Détection et priorisation d'une urgence médicale • Aisance à l'utilisation de l'outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier • Détenir les bases du vocabulaire médical • Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur • Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire les qualités requises sont les suivantes : • Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant • Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités • Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe Prérequis • Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté Conditions d'emploi • Horaires du lundi au dimanche en poste de 12h, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail • 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT • Poste (catégorie B) à 100 % en remplacement à pourvoir à compter du 1er juillet 2025 pour une durée de deux mois " Les + " • Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux • Accès à la crèche du CHV • Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable • CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...