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Offre n° 9054462
Téléopérateur H/F
76 - BOLBEC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ? Ce leader du médical recherche son ou sa future Téléopérateur(trice), le challenge vous intéresse ? Vos missions seront les suivantes : Vous rejoindrez la Direction des Opérations, composée de 60 personnes, incluant la Supply Chain et la Production. Le service Administration Des Ventes, essentiel pour interagir avec 3 500 clients, intègre les commandes dans l'ERP et veille à leur bon traitement jusqu'à la livraison. Ainsi, vous serez amené(e) à : - Informer les clients de manière proactive (ex. : les appeler en cas de rupture de stock). - Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. - Assurer un accueil téléphonique de qualité et transformer chaque appel en une expérience positive. - Gérer les litiges clients de votre secteur. - Établir les devis en moins de 24h suivant les demandes du commerce. - Gérer l'envoi des échantillons pour les prospects. - Envoyer les factures et gérer les retours clients. - Remonter les problèmes et points importants. PROFIL : - Niveau d'étude et formation : Bac +2/3 en gestion commerciale. - Expérience : Réussie en Administration Des Ventes ou en assistance commerciale. - Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques ERP, CRM, Pack Office, excellente communication écrite et orale, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, compétence en accueil téléphonique avec le sourire. - Compétences comportementales : Forte orientation client, organisation, rigueur, fiabilité, sens du travail en équipe. - Langues : Anglais lu, écrit et parlé serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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