POSTE : Attaché Commercial H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Au sein de la Business Line Service aux Entreprises et rattaché(e) à notre Agence Nord, l'Attaché(e) commercial(e) a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique. Il / elle propose et négocie des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de l'agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes. Vos missions : DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL - Anime et développe son portefeuille clients à travers la réalisation de son plan d'actions commercial individuel (PACI). - Prospecte de nouveaux clients pour densifier son portefeuille, et à ce titre : - Assure une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise au regard du marché local. - Définit dans le cadre de son PACI les secteurs d'activités et/ou types d'entreprises à développer commercialement pour identifier les cibles prioritaires. - Participe à l'élaboration de la stratégie à mettre en oeuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, prise de contact, envoi de documentation commerciale, mailings, RDV de prospection, suivi des prospects, etc. - Identifie les circuits de décision au sein des entreprises ciblées. - Présente, élabore et adapte les offres commerciales par rapport aux besoins exprimés par les prospects tout en s'assurant du bon niveau de rentabilité. - Négocie, en accord avec son supérieur hiérarchique, les prix et modalités de service. - Signe les contrats de prestations de service. - Fidélise et développe son portefeuille de clients actuels de manière durable, et rentable et pour ce faire : - Veille au respect des clauses du contrat et s'assure du bon niveau de confiance des clients de son périmètre. - Détecte les besoins clients complémentaires pour favoriser le foisonnement des contrats. - Répond à toute demande commerciale (présentation des offres, devis, etc.) émanant des clients de son portefeuille. - Assure les visites terrain nécessaires pour maintenir le contact commercial avec les clients et développer leur confiance afin de favoriser le développement de son chiffre d'affaires, et à ce titre peut s'appuyer sur : - Le chef des ventes dans le cadre de négociations d'affaires complexes ou à forts enjeux. - Les outils et offres de valorisation, notamment celles liées au développement de la valorisation matière, biologique et énergétique. - Les recommandations des fonctions liées au développement commercial dans l'élaboration et le dimensionnement des devis/offres commerciales. RELATION CLIENT - Maîtrise l'information commerciale en détectant et en qualifiant les gisements clients et s'assure de leur consolidation au niveau des systèmes d'information de l'entreprise. - Contribue à l'amélioration de la relation client en faisant évoluer les offres de l'entreprise en fonction de leurs besoins actuels et futurs, mais aussi grâce à une transmission pertinente d'informations lors de la mise en place ou de l'évolution du contrat de prestation. - Garantit, lors de la phase de négociation, que le chiffrage des unités d'oeuvres pour le devis soit cohérent avec celles mises en oeuvre lors de la réalisation de la prestation. - Veille à la qualité de la facturation et des bons rachats matière (BRM). - Réalise des revues de contrat périodique sur son portefeuille et définit, en concertation avec son chef des ventes, le plan d'actions à mettre en oeuvre (ajustement du contrat, renégociation, vente de services complémentaires, etc.). - Coordonne, le cas échéant, les actions commerciales avec l'exploitation. - Apporte son conseil auprès de nos clients sur les évolutions de la législation et réglementation afférentes aux métiers, ainsi que sur les obligations et conséquences pour le client. - Participe ainsi à la diffusion de l'image de marque du Groupe et contribue à la bonne représentation externe de l'entreprise. VOTRE PROFIL Issu(e) d'une formationsupérieure de type Bac +2/+3 technique ou commerciale, vous bénéficiez de minimum 5 ans sur un poste similaire, avec idéalement une expérience significative dans la vente de prestations de services aux industriels. Vous aimez les challenges et avez le goût du terrain : prospecter, développer, convaincre et fidéliser font partie de votre quotidien idéal. Vous êtes à l'aise avec les techniques commerciales et les outils bureautiques (CRM, Pack Office). Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous savez organiser votre activité pour atteindre vos objectifs. Votre es