POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à REIMS, recrute pour ses activités auxiliaires de services financiers et d'assurance. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client incarne des valeurs humaines fortes et met un point d'honneur à assurer le bien-être de ses salariés tout en garantissant une croissance saine et durable. Que diriez-vous de contribuer à une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de répondre aux appels, d'assister les clients et d'assurer la gestion des demandes. - Accueillir de manière personnalisée chaque interlocuteur et gérer efficacement les appels entrants - Analyser les besoins des clients pour offrir des conseils et solutions adaptés - Orienter les demandes vers les services appropriés et fournir des connaissances techniques - Rechercher des informations précises et répondre de manière claire aux questions des interlocuteurs - Effectuer des tâches spécifiques en soutien aux services opérationnels selon vos compétences Le poste en question : contrat et salaire à la clé ! - Contrat : CDI - Salaire : 24000 Euros /an - Télétravail partiel possible Des avantages qui feront toute la différence pour vous : - Avantages CSE - Prévoyance santé - Prime sur objectif - Primes et intéressements - Tickets restaurants PROFIL : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) téléphonique (F/H) enthousiaste et empathique, capable d'assurer un accueil téléphonique de qualité et de fournir des conseils adaptés à chaque interlocuteur. - Assurez un accueil téléphonique personnalisé tout en respectant les procédures internes - Analysez les besoins des interlocuteurs pour offrir des conseils sur mesure - Orientez les demandes vers les services spécialisés lorsque nécessaire - Démontrez une curiosité et une rigueur exemplaires dans la recherche d'informations - Formation en techniques de l'accueil téléphonique ou équivalent appréciée Processus de recrutement Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur(e) talent !