Chargé de Relation Client H/F

Chargé de Relation Client H/F 92 - LEVALLOIS PERRET

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Offre n° 9056866
Chargé de Relation Client H/F

92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 juillet 2025

POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des assurances un chargé de clientèle.Poste en CDI situé à Levallois Perret 2 jours de télétravail/ semaine 37.5H/ semaine avec 9 rtt sur 2025 Remboursement du pass navigo à 75% Mutuelle : 40€ Ticket restaurant : 11€ dont 60% pris en charge par l'employeur Salaire fixe de 27/28Ke + variable de 10% du salaire brut annuel (soit 2700e si atteinte de vos objectifs) Vos missions principales : Gérer les flux de communication entrants (téléphone, e-mail, courrier) avec les partenaires et assurer le support client sur les aspects facturation/règlement. Traiter et suivre les dossiers liés à la carrosserie et au vitrage, y compris ceux concernant les événements climatiques (grêle). Accompagner les réparateurs partenaires pour garantir le respect des procédures établies. Gérer et suivre les dossiers de flottes automobiles, incluant la vérification et la validation des factures, ainsi que le suivi des impayés. Contribuer à l'analyse et à la résolution des dossiers complexes, en proposant des solutions ou en remontant les informations à votre hiérarchie. Participer à la transmission des connaissances au sein de l'équipe. PROFIL : Formation de niveau Bac ou supérieur, idéalement orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, ou expérience équivalente. Une première expérience en gestion de la relation client par téléphone est indispensable. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, environnement Windows). Excellente aisance rédactionnelle et téléphonique. Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Capacité à travailler en équipe, sens du service et esprit de synthèse. La connaissance des environnements de l'assurance et/ou de l'après-vente automobile constitue un atout majeur.

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier spécialisé
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Expectra


Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

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