Nous recherchons activement : Assistant service après-vente F/H Vos missions : Rattaché au service après vente vous rejoignez une équipe administrative et technique pour la marque SOLAR EXPANSION Vous participez au suivi de nos clients de manière dynamique et proactive. À ce titre, vous avez la responsabilité de : - L’accueil téléphonique et physique des clients, - La gestion des demandes clients, - La planification des interventions des techniciens - Le suivi des retours d’interventions et la facturation - Le suivi des clients : contrôle des factures clients, saisie des règlements, mise à jour des dossiers clients, des échéances de contrat, traitement des réclamations et litiges clients, relance des factures impayées… - La gestion des devis et la relance - La gestion des achats : commandes, réceptions - La gestion des impayés - Vous êtes en charge de la bonne application des procédures Une grande partie du poste est occupée par la gestion du standard téléphonique. Nous rejoindre en quelques mots... - S'investir aux côtés d’une équipe experte, - Intégrer ATOUT GROUPE, un groupe régional 100% breton, - Vivre les valeurs de proximité, savoir-faire, responsabilité et orientation client au quotidien, - Bénéficier d’un parcours de formation adapté et personnalisé.Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel. Compétences et Qualités : Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive. Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique