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Assistant SAV H/F 44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES
Offre n° 9061011
Assistant SAV H/F
44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Héloïse recrute pour l'un de ses clients, leader dans la distribution des produits d'hygiène et de sécurité : Assistant.e SAV H/F Poste à pourvoir en CDI, basé à Grandchamps des Fontaines. Votre mission consiste à assurer la gestion de l'offre et le traitement complet des commandes dans le respect des l'organisation de l'entreprise et des engagements clients. Gestion des commandes et des litiges : >Analyser et contrôler la faisabilité des termes de la commande (prix, services, quantités, délais) >Saisir les commandes conformément aux conditions générales de vente, au contrat du client >Suivre et mettre à jour votre portefeuille de commande selon les procédures internes >Informer le client du traitement et du suivi de la commande : transmission de l'AR, information si report >Traiter les litiges (financiers, transporteurs) Gestion administrative : >Demander la création de codes prestation / pièces détachées et de comptes clients >Etablir, envoyer et suivre les contrats de maintenance >Mettre à jour les contrats maintenance et saisir les demandes de sortie magasin de pièces détachées dans le Système >Analyser son tableau de bord et mener des actions correctives pour améliorer le service client Gestion de l'offre : >Etablir les devis en fonction de l'expertise technique >Proposer des solutions si le matériel est irréparable : vente de neuf, recyclage ou retour au client >Suivre les devis, relancer le client par téléphone et s'assurer du retour du produit ou de son recyclage >Contacter le client pour proposer des contrats de maintenance sur le matériel acheté Titres-Restaurants, mutuelle d'entreprise, participation aux bénéfices, chèques vacances, possibilité de télétravail, CSE Planning de 36h30mn hebdomadaire du lundi au vendredi. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. PROFIL : Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, faisant preuve de réactivité et dynamisme et appréciant le travail d'équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques et justifiez d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit Envoyez nous dès à présent votre candidature à @.** ou au
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Job Link
Job Link couvre l'ensemble du territoire à partir de ses 12 bureaux situés à Paris (Paris Centre, Evry, Villepinte et Cergy-Pontoise), Lille, Lyon, Marseille, Aubagne, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes.
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