RESPONSABILITÉS : MISSIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE Management de la qualité : • Garantit la conformité aux référentiels et aux réglementations en vigueur • Assure la gestion de la démarche qualité au niveau de tous les secteurs d'activités du laboratoire du GHT LN • Propose au responsable de laboratoire une politique qualité en cohérence avec les obligations légales et normatives, les projets du LBM et de l'établissement, ainsi que les objectifs et indicateurs associés • Participe à la mise en oeuvre de la politique qualité et l'atteinte des objectifs • Met en oeuvre le suivi et l'amélioration du système de management • Rend compte à la direction du laboratoire des performances du système de management et de tout besoin d'amélioration (revues de direction, réunion qualité) • Participe aux revues de processus et fourni une aide à leur préparation et à l'exploitation des données de sortie • Veille au traitement impartial des réclamations • Suit l'état d'avancement de toutes les actions d'amélioration • Exploite les résultats des indicateurs qualité et les tableaux de bord • Assure le suivi de la portée flexible PROFIL RECHERCHÉ : QUALIFICATIONS et QUALITÉ REQUISES • Expérience professionnelle dans les laboratoires de biologie médicale • Diplôme universitaire ou autre formation qualifiante à la norme NF EN ISO 15189 • Aptitudes rédactionnelles et maîtrise des outils qualité (environnement Windows, logiciels qualité). • Capacité d'écoute et d'expression (orale et écrite) et aptitudes relationnelles. • Esprit critique, d'analyse et de synthèse, intégrité, rigueur et honnêteté intellectuelle. • Capacité à mener une réunion de travail, capacités relationnelles et diplomatie avec les différents responsables/ adhésion des audités aux constats d'audit et aux recommandations émises.