SYD IM: ?Lieu : Nantes ? Télétravail : 2 jours/semaine Le contexte : Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Ingénieur Support Visio conférence Google Workspace H/F sur nantes. Le client déploie actuellement une flotte croissante d'équipements de visioconférence Poly (X-Series) sur plusieurs sites (Nantes, Rungis, Mulhouse, Vandargues?), intégrée à l'environnement Google Meet. Objectifs clés : -Sécuriser la montée en charge : Anticiper et gérer efficacement une flotte dépassant la centaine d'équipements et standardiser les déploiements sur les différents sites. -Industrialiser le service et structurer l'exploitation : Définir et documenter les processus MCO (mises à jour, support N1/N2). -Maîtriser et optimiser la technologie : Exploiter pleinement les capacités des équipements et des API Poly (configuration avancée, administration). -Valoriser les données pour le pilotage et les métiers : Utiliser les données objectives (comptage, usage, disponibilité) pour le suivi du service, la justification des investissements et l'information d'autres directions (DET, DI, Space Planning...). - Maximiser l?adoption et l?expérience utilisateur : Maintenir une haute satisfaction, améliorer la chaîne de support et préparer le terrain pour un accompagnement structuré. Compétences : Expertises équipements Poly en environnement Google Workspace, déployés dans des grandes organisations Environnement technique : Equipements Poly x30, x52, x70 etc ... - Suite collaborative Google Workspace - Reporting LookerStudio Profil candidat: SYD IM: ?Lieu : Nantes ? Télétravail : 2 jours/semaine Le contexte : Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Ingénieur Support Visio conférence Google Workspace H/F sur nantes. Le client déploie actuellement une flotte croissante d'équipements de visioconférence Poly (X-Series) sur plusieurs sites (Nantes, Rungis, Mulhouse, Vandargues?), intégrée à l'environnement Google Meet. Objectifs clés : -Sécuriser la montée en charge : Anticiper et gérer efficacement une flotte dépassant la centaine d'équipements et standardiser les déploiements sur les différents sites. -Industrialiser le service et structurer l'exploitation : Définir et documenter les processus MCO (mises à jour, support N1/N2). -Maîtriser et optimiser la technologie : Exploiter pleinement les capacités des équipements et des API Poly (configuration avancée, administration). -Valoriser les données pour le pilotage et les métiers : Utiliser les données objectives (comptage, usage, disponibilité) pour le suivi du service, la justification des investissements et l'information d'autres directions (DET, DI, Space Planning...). - Maximiser l?adoption et l?expérience utilisateur : Maintenir une haute satisfaction, améliorer la chaîne de support et préparer le terrain pour un accompagnement structuré. Compétences : Expertises équipements Poly en environnement Google Workspace, déployés dans des grandes organisations Environnement technique : Equipements Poly x30, x52, x70 etc ... - Suite collaborative Google Workspace - Reporting LookerStudio