Nous recherchons un incident manager pour piloter et animer le support auprès des équipes groupe et N1 en BU des produits mesurant l'impact environnemental. Principales responsabilités : Suivi des incidents et demandes, animation de l'équipe sur la résolution des incidents et demandes Identification des problèmes et participation à la correction Suivi de l'amélioration continue du support, création et suivi des KPI Animation des équipes N1 en BU Compétences techniques demandées : Maitrise du SQL et d'un langage de développement Connaissances de MongoDB et kafka seraient un plus Environnement technique : Bigquery, java, kafka, mongodb, powerbi, datadog Un niveau d'anglais courant est nécessaire pour cette mission Profil candidat: Compétences techniques : Amélioration continue du Run - Confirmé - Impératif Gestion des incidents - Confirmé - Impératif SQL & NOSQL (BigQuery & MongoDB )) - Confirmé - Impératif Développement (java) - Confirmé - Souhaitable Anglais Courant (Impératif)