Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, vous assurez le suivi et le respect du système qualité (hygiène, sécurité et réglementation). Vous participez : Au respect des règles relatives à l'hygiène et à la sécurité et veillez à leur application A l'animation de la démarche de certification de services à mettre en place Au suivi des indicateurs de performance et du plan d'actions A la gestion documentaire liée au système qualité (PMS) A la formation du personnel Au suivi des réclamations clients A la réalisation d'audits internes et à la participation aux contrôles réalisés par les organismes externes A la bonne gestion des démarches de retrait et rappel des produits défectueux. Le poste et ses avantages : Temps plein () Poste évolutif Salaire selon grille conventionnelle Mutuelle d'entreprise CSE Prime de participation et d'intéressement Prime annuelle équivalent à un mois de salaire dès 1 an d'ancienneté Magasin fermé le dimanche