RESPONSABILITÉS : Le titulaire de ce poste est chargé d'assurer l'accueil physique sur le site de Clermont-Ferrand ainsi que la gestion du standard téléphonique régional de l'Agence régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. il veille à une prise en charge fluide et professionnelle des demandes, qu'elles soient directes ou téléphoniques. Il intervient également dans la gestion des services logistiques du site, apportant son soutien à l'organisation d'événements divers et en supervisant la gestion du courrier. En outre, le titulaire joue un rôle clé en tant que référent pour la gestion des ressources réservables du site. Il en assure le suivi rigoureux, le contrôle des réservations, la gestion des ressources (GRR) et veille à la modération des demandes. Enfin, il exerce une fonction de veille active sur la qualité des services rendus aux agents. Dans cette perspective, il est responsable de signaler toute alerte, ainsi que de proposer des actions correctives visant à améliorer l'état des lieux. Activités principales du poste : - Assurer l'accueil sur le site de Clermont-Ferrand et le standard régionalisé de l'ARS ARA, - Intervenir sur les services logistiques du site (appui aux événements et gestion du courrier), - Assurer un rôle de référent sur la gestion des ressources réservables du site (suivi des réservations, GRR, modération), - Assurer une fonction de veille active sur la qualité de service offerte aux agents, remonter les alertes et les propositions d'action. PROFIL RECHERCHÉ : Si vous avez un bon relationnel avec le public, que vous maitrisez les outils informatiques et avez le sens du service, postulez et rejoignez-nous ! Nous vous proposons un CDD de 4 mois, avec des horaires variables, le remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport et une participation à vos frais de mutuelle.