RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Levallois-Perret. Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail - Le dépannage des utilisateurs - Le traitement des demandes et incidents - La Masterisation des postes (Ivanti) - Le traitement du Backlog - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Fourniture et récupération des matériels - La création des boîtes mails - La mise à jour de serveurs - Participation à des mini-projets (choix des solutions, nouveaux paramètres Environnement technique : - PC portables majoritairement HP récents. Windows 10 et Windows 11. Office 365. - 230 Smartphones Samsung Android A52 - Smartphones divers, Android et IOS pour lesquels on ne gère que la partie MFA (enrôlement Intune, installation MS Authenticator) - Lecteurs code barre (différents types) à enrôler dans la MDM de SOTI. - Gestionnaire de tickets : GLPI. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans. - Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service. Nos avantages : - Rémunération : Fixe - Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : - Entretien téléphonique - Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes - Entretien avec le client - Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.