Holenek est une Société de services numériques & cabinet de recrutement IT née dans la région nantaise. Avec un peu plus de 60 consultants et experts dans l'IT, Holenek est en capacité d'adresser des clients de tout secteur d'activité, de la start-up aux grands comptes. Un vaste choix de métiers et de possibilités pour une évolution de carrière dynamique. En tant que consultant chez Holenek, vous avez l'assurance de choisir vos projets et votre statut : embauche, portage salarial, sous-traitance. Notre objectif : offrir aux consultants plus de liberté, de choix et la possibilité de maximiser leur potentiel. C'est un vrai retour aux fondamentaux pour créer de la valeur entre nos clients et fidéliser nos consultants. Le poste : En tant qu'Ingénieur N3, vos principales missions seront les suivantes : - Support technique de niveau 3 : Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par les équipes de support N1 et N2, analyser et résoudre les problématiques techniques liées aux systèmes bancaires. - Gestion des infrastructures IT : Participer à l'architecture, à l'optimisation et à la maintenance des infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, bases de données) utilisées par la banque. - Mise en œuvre de solutions : Proposer, concevoir et implémenter des solutions techniques adaptées aux besoins des équipes métiers et des exigences de sécurité. - Veille technologique : Assurer une veille continue sur les évolutions des technologies bancaires, des normes de sécurité et des réglementations en vigueur (ex. : DSP2, GDPR). - Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture, de sécurité et de gestion des risques pour garantir la qualité et la disponibilité des services bancaires. - Documentations et rapports : Rédiger des rapports techniques, des procédures et des documents de transfert de connaissance pour les équipes internes. - Administration de Microsoft 365 : Gérer et administrer les solutions Microsoft 365, y compris la gestion des utilisateurs, des permissions, des services cloud (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) et la sécurité liée aux environnements collaboratifs. Profil recherché : - Bonne maîtrise des réseaux, des bases de données (SQL, Oracle, etc.) et des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, etc.). - Connaissance approfondie de Microsoft 365 (administration d'Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.) et gestion des services associés. - Connaissance des outils de gestion des incidents (ITIL) et des solutions de monitoring. - Expérience avec les solutions de virtualisation et cloud (VMware, Azure, AWS). - Compétences en sécurité informatique et gestion des risques (Firewall, VPN, gestion des accès, etc.). Qualités personnelles : - Rigueur, sens de l'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes. - Autonomie, esprit d'équipe et bonne communication. - Capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique.