Management du service administratif. Gestion administrative des dossiers patients Gestion des accords caisses et de la facturation Être force de proposition pour améliorer les fonctionnalités de l'agence. Recrutement, formation de l'équipe administrative. Suivi des activités de l'équipe administrative (quantitatif et qualitatif). Elaborer des tableaux de bord de suivi et créer les facteurs clef de succès. Veille à la bienveillance lors des appels patients Accompagnements des patients lors de transfert (interne/externe) Gestion des Prescriptions, dossiers suspendus, des prises en charges Résolution des rapports d'erreur, anomalies de facturation Savoir travailler de manière transversale (écoute, analyse, échanges) Travail en équipe Travail sous délais contraints Hiérarchisation des tâches Sens de l'organisation, d'anticipation, des relations humaines (communication orale/écrite adaptée selon l'interlocuteur) Autonomie, polyvalence, Réactivité, Rigueur, Capacité d'adaptation Connaissance en bureautique et maîtrise d'outils collaboratifs Confidentialité Si vous souhaitez vous épanouir dans un poste challengeant, dans la bienveillance et dans un réel esprit d'équipe n'hésitez pas, Rejoignez nous !