Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités et conformément aux objectifs de l'unité et en relation étroite avec un Chargé d'Affaires, en veillant à la continuité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et collaborer au développement, à la gestion, au suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques, avec le souci de la qualité des relations, de l'efficacité des prises en charges, de la sécurité et du risque. FONCTIONNEMENT : Participer à la mise en place et à l'évolution des activités de l'agence : - Accueil multicanal des Clients de l'Agence Entreprises - Réaliser les opérations bancaires, para bancaires et financières induites par les demandes de la clientèle et du Chargé d'Affaires. - Prise en charge, traitement et suivi en autonomie des opérations courantes (Virements, oppositions, commande chéquiers, gestion des effets, impression des divers états, effectuer les contres appels de contrôle, .). - Conformité et suivi des stocks Agences : Cartes, Chéquiers, Chèques impayés. - Fiabilisation des données clients au fil de l'eau (Statuts, numéro de tel, GEIDE des documents.). - Mise à jour du SI afin d'alimenter notre base. - Traitement et suivi des réclamations clients (SAV), rédaction de conditions particulières, affaires particulières. - Prise en charge de travaux et Chantiers Exceptionnels (Fiabilisation, Réglementaires, SEPA, BAM, PGE, .). - Rédaction de Courriers clients, attestations, rédaction de mail, courriers interne et externes, courrier de relance (clients, institutionnels, établissements financiers, filiales.). - Gestion du Courrier interne et externe quotidienne (Relever le courrier dans les boites aux lettres interne et externe).  - Prise en charge administrative des EER. - Gestion des envois Comités internes et CGP. - Contrôler des opérations confiées - Gestion de l'affichage Agence (Communication et règlementaire). - Gestion de l'Economat de l'agence Entreprise ADMINISTRATIF et REGLEMENTAIRE : - Assistance administrative aux Chargés d'Affaires Entreprises : préparation administrative des dossiers, - Suivi administratif des dossiers, conformité et archivage. - Codification et édition des contrats de Prêts (Outil Green). Interface entre le Marché et les services du siège : service bancaire, Coop Crédit, .. - Mise à jour de tableaux de bord pour le suivi de l'activité commerciale du marché : réalisation des prêts, dossiers positionnés en comité, suivi des rendez-vous. - Prise en charge de travaux et Chantiers Exceptionnels (Fiabilisation, Réglementaires, SEPA, BAM, conception d'outils structurants pour l'agence...). - Gestion des envois reporting. - Gestion administrative de la revue Grands Risques. - Gestion et réponses aux commissaires aux comptes. - Formation générale ou bancaire supérieure et/ou expérience significative de l'activité (Expérience réseau souhaitée). - Rigueur administrative et qualité du service client. - Esprit d'équipe - Maitrise des outils (WORD EXCEL).