Dans un contexte de transformation, notre client recherche un UX Designer digital F/H. En tant qu?UX Designer chez notre client, vous jouez un rôle clé dans la conception d?expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l?amélioration continue et favoriser l?adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. Détails de la prestation : Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes: Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.