Objectifs de la mission : L'objectif global est de définir, structurer et prioriser les actions permettant d'augmenter le taux de réemploi des capitaux décès, en améliorant: l'accompagnement des bénéficiaires lors de la gestion des dossiers DC, la qualité des interactions associées (mails, téléphone, courriers), et le versement partiel ou total des capitaux DC sur des contrats existants ou à ouvrir à cette occasion. Des actions ont déjà été identifiées, la mission consiste à identifier pour chaque action du plan : Description précise : Quoi et selon quelles modalités/canal ? Faisabilité en fonction du responsable de l'action désigné (validation Juridique, DPO?), Qui fait quoi (services, rôles, responsabilités), Quand (planning, jalons, dépendances), Quelle estimation de charge et coûts divers associés à chaque action pour la compagnie ? Des supports d'avancement hebdomadaires et un comité de pilotage mensuel devront être produits. Un premier jalon important est attendu mi-mars 2026. Profil : Consultant senior expérimenté, Expertise KDC indispensable, Expérience en gestion de projet, bonnes compétences sur Excel et ppt pour produire des livrables clairs rapidement, Forte résilience pour faire avancer le chantier, Bonnes qualités relationnelles et capacités de communication/présentation. Livrables attendus : Support de formalisation complet (vision, analyses, recommandations) Business plan incluant : coûts / économies scénarii comparatifs impacts organisationnels Rétroplanning détaillé de mise en ?uvre Synthèse exécutive pour décision Accompagnement à la restitution en comité si nécessaire