Missions : ·       Capacité à comprendre les besoins sur la téléphonie du client afin de les formaliser pour réaliser des Expression de Besoin. ·       Traduire les besoins en exigences techniques, scénarios et cahier de tests. ·       Être capable de mettre en place les solutions et configurations soit avec l'équipe ou avec les intégrateurs. ·       Documenter et accompagner les supports et les clients. Objectifs ·       L?ingénieur télécom a pour principale d?accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions pour conformité avec les règles et bonne pratique ·       Il devra, avec l?équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d?appel, valider l?architecture avec les différentes parties. ·       Participer à l?élaboration des planning & chronogramme de mise en service. ·       Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l?image de la production. ·       Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...). ·       Accompagnement pour la mise en place de la solution en production. ·       Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure). ·       Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin. ·       Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire