Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit - Night Auditor temps plein (CDI) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre entreprise. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients. Responsabilités - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur nos services - Gérer les réservations et les annulations - Assurer la communication avec ses collègues - Etre le gardien de la sécurité du bâtiment et des clients - Entretien des espaces communs - Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigences - Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) - Excellentes compétences en service client - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Bonne connaissance des outils informatiques - logiciel hôtelier est un plus - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus Si vous êtes une personne organisée, fiable, de confiance et dotée d'excellentes compétences en service client, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique. Horaire : 22h45 à 6h45 // 39h par semaine - jours de repos fixes Avantage Comité Entreprise Best Western Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,20€ à 12,30€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Pourboires Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel