Intitulé de poste : Gestionnaire de planning d'intervention h/f Lieu : Arcueil (94) Contrat : 3 mois renouvelable sur 1 an Démarrage : Dès que possible Durée effective : 35h/semaine Horaires : 9h/18h Salaire : 24/26k€ Avantage : RIE, Parking, 2 jrs de télétravail à l'appréciation du manager Vacances acceptées Contexte : Accroissement d'activité Vos missions : Planification des inspections & Coordination : - Création et enregistrement des dossiers sur nos outils internes. - Elaborer le planning des inspections en fonction des contraintes réglementaires et des disponibilités des inspecteurs. - Prioriser les dossiers à inspecter selon les critères d'éligibilité, les urgences, les types d'opérations et les volumes. - Optimisation des tournées et du taux d'occupation des inspecteurs. - Vérification des moyens nécessaires (disponibilité des documents chez les bénéficiaires, accès aux sites...). Communication avec les parties prenantes : - Contacter les bénéficiaires (particuliers et professionnels), installateurs, entreprises pour planifier les rendez-vous. - Informer l'équipe opérationnelle des avancées et des anomalies (NoShow, annulation de rdv, reprogrammation, coordonnées incorrects, injoignabilité..) Suivi administratif : - Mettre à jour les bases de données sur l'outils de planification. - Réalisation de contrôles par contact et d'enquêtes de satisfaction clients. Respect réglementaire : - S'assurer que les inspections sont planifiées conformément aux exigences du PNCEE (ex. : taux d'inspection, délais, typologie des opérations). - Identifier et anticiper les risques de non-conformité lors de la prise de rdv - Reporting & amélioration continue : - Proposer des pistes d'optimisation du processus de planification. Votre profil : - Exp. en planification de rdv, - Excel, logiciels spécifiques, - Sens de l'organisation, rigueur, communication. - Réactivité face aux imprévus (annulations, problèmes terrain, etc.). - Connaissance du dispositif CEE et des obligations liées est un plus - Candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, les bases de données et la gestion des tâches administratives. Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ? Adressez-moi votre candidature dès à présent. Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.