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Consultant Support et Fonctionnel H/F 54 - NANCY
Offre n° 9072571
Consultant Support et Fonctionnel H/F
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Consultant Support et Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Nous proposons un poste de Consultant Support pour rejoindre notre équipe dans le conseil, le paramétrage et le support de nos logiciels métiers pour l'Industrie. Vous contribuez directement à renforcer notre stratégie de croissance en accompagnant nos clients dans l'utilisation de leur solution logicielle. Connaissant le monde de l'informatique, et ayant une première expérience dans les logiciels, vous aurez pour missions principales de : - Identifier et gérer les urgences clients - Traiter les demandes des clients (appels, mails, tickets) - Conseiller le client sur l'utilisation de la solution - Installer les logiciels et effectuer les mises à jour - Vous pouvez être amené(e) à assurer des missions de tests et de formation à l'utilisation du logiciel selon votre expérience - Suivre les projets de déploiement PROFIL : Vos forces : - Sens de la relation client / esprit d'équipe / organisation et rigueur - Pédagogie, patience - Aisance à la rédaction de documents et de rapports - Une bonne connaissance d'Excel - Vous avez un niveau d'Anglais B1 minimum. Votre profil : Vous avez une formation en Bac +2 minimum dans le domaine technique. Une expérience informatique est un plus, nous pouvons accepter un(e) débutant(e), en fonction de votre formation initiale. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit logique, vous appréciez travailler en équipe et faites également preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion de votre activité au quotidien. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car Félix considère que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26500,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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Félix Informatique est une société d'éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur le secteur d'activités de l'Industrie. L'ambition de Félix Informatique est de devenir le partenaire préféré de ses clients en comprenant leurs métiers et leurs enjeux pour permettre à ces derniers de transformer leurs défis en opportunités Entreprise à taille humaine composée de 58 co...
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