* Gestion de la Relation Clientèle : Accueillir (physique et téléphone), gérer les appels (entrants/sortants) et fidéliser la clientèle, * Vente et Négociation : Proposer, vendre les produits/services et négocier les commandes selon les objectifs, * Prospection Commerciale : Participer aux campagnes d'appels, identifier et historiser le potentiel client, * Suivi des Offres : Systématiser les propositions commerciales et relancer les devis, * Reporting Commercial : Rapporter les informations clés sur la clientèle et la concurrence au responsable, * Traitement des Commandes : Enregistrer les commandes et informer des urgences de livraison, * Gestion Administrative des Comptes Clients : Qualifier, mettre à jour les fichiers clients et suivre les comptes (création, modification), * Gestion Financière Simplifiée : S'assurer de l'absence d'impayés et les réclamer si nécessaire. * Formation : Diplôme Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou Licence), * Aptitudes Commerciales et Relationnelles : Forte aptitude commerciale, aisance relationnelle et téléphonique, amabilité, et écoute active, * Compétences Techniques : Maîtrise des outils informatiques, bureautiques, et de l'environnement Windows, * Qualités Personnelles : Disponibilité, empathie, dynamisme, rigueur, polyvalence, et fiabilité. 13ème mois.