MISSIONS En tant qu’Alternant(e) Chargé(e) de Communication et Marketing Opérationnel, tu joueras un rôle central dans la gestion quotidienne des appels d’offres et dans le déploiement des actions marketing de la société, avec pour objectif d’assurer un service de qualité aux entreprises clientes et de contribuer au développement de la visibilité des plateformes. Au quotidien, tu seras amené(e) à : * Contribuer à la mise en ligne et à la gestion opérationnelle des dossiers d’appels d’offres sur les plateformes digitales du groupe. * Créer et diffuser des campagnes d’emailing via des outils spécialisés (Canva, Mailstyler, Sendingblue) afin d’informer les entreprises du lancement des appels d’offres. * Assurer le suivi des offres déposées par voie électronique et accompagner les entreprises dans leurs démarches. * Gérer et qualifier la base de données d’entreprises (mise à jour, qualification téléphonique, enrichissement des fichiers). * Participer à l’amélioration continue des procédures internes en analysant le temps des missions et en proposant des axes d’optimisation. * Gérer une hotline (appels entrants) afin d’accompagner et conseiller les entreprises utilisatrices des plateformes. * Créer, planifier et diffuser des contenus engageants et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble des supports digitaux (sites web, blogs, newsletters, réseaux sociaux). * Concevoir des outils commerciaux attractifs et impactants (catalogues, brochures, plaquettes) en cohérence avec l’identité visuelle du groupe. PROFIL RECHERCHÉ Ce qu’on attend de toi : Motivé(e) et impliqué(e), tu souhaites évoluer dans un environnement professionnel structuré où polyvalence et rigueur sont essentielles. À l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, outils d’emailing, Canva), tu es capable de travailler en multi-tâches et de t’adapter rapidement aux procédures internes. Tu apprécies le travail en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie dans la gestion de tes missions. Le sens du service client et de la relation commerciale est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises utilisatrices des plateformes. Ce qui te caractérise : Dynamique et réactif(ve), tu comprends rapidement les consignes et sais les appliquer avec efficacité. Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais gérer plusieurs missions en parallèle avec méthode. Doté(e) d’un bon relationnel, tu es à l’aise à l’oral, notamment pour la gestion des appels entrants et la qualification téléphonique. Force de proposition, tu contribues à l’amélioration continue des procédures et des outils marketing. Tu recherches avant tout une alternance professionnalisante, concrète et responsabilisante, au sein d’une équipe à taille humaine, où ton implication aura un réel impact sur l’activité de l’entreprise. Comment postuler ? 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !