Directement rattaché(e) au manager du service, vous aurez en charge de renseigner les interlocuteurs et d'instruire les dossiers concernant un dispositif pour les salariés du service public. Voici vos principales missions: * Gestion des appels entrants dans le cadre du dispositif (renseigner et accompagner les interlocuteurs dans leurs démarches) * Vérification des dossiers et accompagnement dans leur complétude * Envoi de mails et saisie d'informations sur logiciel interne * Assistance à la création et à l'utilisation du compte en ligne (accès, pièces, navigation)... Poste à pourvoir au 07/07/2025 pour une durée de 9 mois, avec possibilité de reconduction (en présentiel sur le site de Cesson Sévigné) Horaires: 11h/19h du lundi au vendredi Rémunération: 1801€ brut par mois avec possibilité d'une prime de productivité pouvant atteindre 180€ brut par mois. Avantages: RTT, carte restaurant, primes, mutuelle d'entreprise... Nous recherchons des personnes à l'aise sur l'outil informatique, ayant une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit. Ce poste est fait pour vous si vous avez le sens du service, une écoute active et de la rigueur.