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Alternance Guest Relation - Paris (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 9073488
Alternance Guest Relation - Paris (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 décembre 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel haut de gamme, un(e) guest relation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueil client : Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle Expérience client : Gérer un suivi clientèle d'excellence en participant à la recherche d'informations en amont de l'arrivée des clientsPrise en Charge VIP : Préparer l'arrivée de nos clients d'exception et contrôler chaque détail de leur chambreSuivi Qualité : Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience haut de gamme et ajuster les détails en cas de réclamationCoordination Gestion : Assurer la liaison avec les services pour anticiper les besoins clients Profil : Expérience en hôtellerie de luxe et hôtellerie en généralOrganisé(e) et autonomeBonne présentationBonne maitrise du français et de l'anglais (lu, parlé, écrit)Bonnes connaissances d'outils informatiques (Excel, Word, Micros, Opera et Room Checking)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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