Descriptif du poste: ACTIVITES PRINCIPALES * Gestion des serveurs : Installation, configuration et maintenance des serveurs. Gestion des systèmes d'exploitation et des logiciels serveurs. Surveillance des performances et optimisation des ressources. * Administration des réseaux : Configuration et maintenance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu). Gestion des adresses IP, des sous-réseaux et des VLAN. Surveillance du trafic réseau et résolution des problèmes de connectivité. * Sécurité des systèmes et réseaux : Mise en place et gestion des politiques de sécurité. Configuration des pares-feux et des systèmes de détection d'intrusion. Gestion des accès et des permissions des utilisateurs. * Sauvegarde et récupération des données : Mise en place de stratégies de sauvegarde et de récupération des données. Gestion des sauvegardes et tests de restauration. * Support technique : Résolution des incidents et des problèmes techniques. Fourniture d'un support technique niveau 3. * Gestion des utilisateurs et des permissions : Création et gestion des comptes utilisateurs. Attribution des droits d'accès et des permissions. * Monitoring et maintenance : Surveillance des systèmes et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels. Maintenance préventive et corrective des équipements. * Poste utilisateur : Définition, mise en oeuvre et maintien en condition du poste utilisateur. * Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes. * Veille technologique : Se tenir informé des dernières évolutions technologiques et des meilleures pratiques. Participation à des formations et à des conférences pour maintenir ses compétences à jour. * Gestion des projets : Participation à des projets d'amélioration ou de mise à niveau des infrastructures. Collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques. * Administration téléphonie : Configuration et maintenance des équipements de ToIP (serveurs, passerelles, commutateurs, pare-feu). Gestion des comptes, des utilisateurs, surveillance des infrastructures et résolution des problèmes techniques. Profil recherché: SAVOIR-ETRE REQUIS * Résolution de problèmes * Adaptabilité * Organisation et rigueur * Communication * Collaboration et esprit d'équipe * Empathie et intelligence émotionnelle * Créativité et innovation * Éthique et intégrité * Orientation client * Veille technologique CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES * Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux). * Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, etc.). * Compétences en réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP). * Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, Hyper-V, virtualBox?) * Capacité à gérer et à déployer des machines virtuelles. * Connaissance des principes de sécurité informatique et des meilleurs pratiques. * Familiarité avec les protocoles de sécurité, les pares-feux, les antivirus et les méthodes de chiffrement. * Connaissance des solutions de stockage (NAS, SAN, hyperconvergée?) et des technologies de sauvegardes * Capacité à mettre en place des stratégies de sauvegarde et de récupération des données * Connaissance des langages de script (PowerShell, Bash, Python?) pour l'automatisation des tâches * Connaissance des outils de monitoring des systèmes et réseaux (Nagios, Zabbix, PRTG?) * Capacité à analyser les performances des systèmes et à identifier les goulots d'étranglement. * Familiarité avec les plateformes Cloud (AWS, Azure, ?) et les services associés, Capacité à déployer et à gérer des infrastructures cloud * Capacité à créer et gérer des comptes utilisateurs * Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques. * Connaissance des outils de gestion des tickets de support (Service Now, Jira, Zendesk?) * Bonnes compétences en communication et sens du service client. * Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe. * Capacité à rédiger et à maintenir la documentation technique et les procédures * Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE DU MÉTIER * Les missions sont à réaliser pour l'ensemble des établissements de la direction commune. * Des déplacements ponctuels sur les sites de la direction commune sont nécessaires. * Sites extérieurs au site principal nécessitant des déplacements avec véhicule de service * Participation aux astreintes techniques de la DSIO. Qualification * Bac +2/5 en informatique ou équivalent. * Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire. * Certifications informati