Au sein de l'Etablissement LES CHATELETS, situé à Ploufragan, et sous la responsabilité de la Responsable Qualité vos tâches sont :1.    Participer aux travaux en lien avec la démarche qualité, gestion des risques et la certification HAS :·       Organisation, préparation des réunions, et rédaction des comptes rendus·       Participation à la démarche de qualité-gestion des risques·       Participation à des enquêtes ou audits ponctuels2.       Accompagner les pilotes de processus des différentes thématiques :·       Participation à la définition du plan d'actions·       Accompagnement dans la mise en œuvre des actions d'amélioration·       Participation à des enquêtes ou audits ponctuels (organisation, réalisation, traitement et analyse des données)·       Assurer le suivi du plan d'actions3.       Assurer la gestion documentaire :·       Organisation, suivi et mise à jour de la gestion documentaire qualité de l'établissement·       Mise en forme de documents qualité (procédures, protocoles.)4.        Assurer le traitement des données écoute patient·       Suivi, enregistrement et synthèses des questionnaires de satisfaction5.        Participer aux actions de communication·       Réalisation de supports de communication sur la politique et les actions qualité·       Présentation des résultats6.       Participer au suivi des indicateurs·       Enregistrement et suivi des données qualité et gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord...)CDD de 6 à 8 mois à pourvoir dès que possible à 80%